1. Introduzione
Le presenti condizioni di pagamento spiegano i metodi di pagamento disponibili per gli acquisti effettuati tramite questo sito web.
Il nostro obiettivo è offrire procedure di pagamento trasparenti, sicure e affidabili.
Le informazioni relative al prezzo totale, alle modalità di pagamento e agli eventuali costi aggiuntivi vengono fornite prima della conferma dell’ordine ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettere e), g) e h), e dell’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
La gestione delle operazioni di pagamento avviene secondo la Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, e secondo le norme italiane di recepimento contenute nel Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, come modificato dal Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218.
Tutte le informazioni di pagamento vengono trattate in modo riservato e gestite tramite sistemi protetti.
2. Metodi di pagamento accettati
Questo sito web accetta le seguenti carte di credito e di debito riconosciute a livello internazionale:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare il metodo di pagamento disponibile e il prezzo totale dell’acquisto, incluse le tasse e gli oneri applicabili, secondo l’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
3. Sicurezza delle operazioni di pagamento
Per proteggere le operazioni di pagamento elettronico vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate.
Tali misure includono in particolare:
Crittografia SSL/TLS per la trasmissione sicura dei dati
Elaborazione dei pagamenti tramite prestatori di servizi di pagamento
Applicazione dei requisiti PCI DSS per gli ambienti in cui i dati delle carte di pagamento vengono archiviati, elaborati o trasmessi
Misure di protezione contro l’accesso non autorizzato alle informazioni di pagamento
Procedure di controllo per ridurre il rischio di frodi, utilizzi abusivi o transazioni non autorizzate
I dati bancari completi o le informazioni riservate della carta di pagamento non vengono conservati direttamente nei sistemi del sito web.
Quando il trattamento dei dati personali è necessario per la gestione del pagamento, esso avviene secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679, in quanto necessario per l’esecuzione del contratto, e secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 per la sicurezza del trattamento.
4. Elaborazione del pagamento e conferma
Dopo l’autorizzazione e la conferma del pagamento, il cliente riceve tramite e-mail una conferma relativa alla ricezione dell’ordine.
Se il pagamento viene rifiutato, non autorizzato o elaborato in modo errato, il cliente deve verificare le informazioni di pagamento inserite o contattare l’istituto emittente della carta oppure il prestatore di servizi di pagamento.
Il negozio può sospendere temporaneamente o annullare un ordine quando vengono rilevate attività di pagamento insolite, transazioni non verificabili, mancata autorizzazione del pagamento o elementi che indicano un possibile uso fraudolento.
L’elaborazione dell’ordine inizia normalmente dopo la ricezione corretta del pagamento.
Se un pagamento non viene completato, autorizzato o confermato, l’ordine può non essere accettato o può essere annullato automaticamente.
Le comunicazioni relative alla conferma dell’ordine vengono inviate su supporto durevole tramite e-mail, secondo l’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
5. Contatto
E-mail: helpme@zilenihaven.com
Telefono: +81 (709) 366 44 24
Indirizzo: 2-14-23 HONCHO, FUNABASHI, CHIBA 273-0005, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30
Area di consegna: Italia